如今，安信地板已經(jīng)云集了非洲花梨(紅木)地板、柚木地板、櫟木(橡木)實木復(fù)古、實木FH生態(tài)系列產(chǎn)品(二翅豆、重蟻木和香脂木豆等)、萼葉茜木、世界最嚴(yán)苛環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)基材的實木復(fù)合CARB產(chǎn)品，實木復(fù)合老榆木新浮雕產(chǎn)品，以及為滿足70后80后個性化需求的實木人字拼系列和其他強化系列等深受消費者喜愛的暢銷產(chǎn)品，成為人們美化、舒適家居的一個新坐標(biāo)。
安信讓地板消費更透明
在2012年315期間，某門戶網(wǎng)站對家居行業(yè)的服務(wù)情況進行了摸底調(diào)查，結(jié)果顯示在家居建材行業(yè)，只有七成的地板和衛(wèi)浴企業(yè)專設(shè)售后服務(wù)熱線。這還僅僅是服務(wù)中最基礎(chǔ)的一項調(diào)查，而在具體的服務(wù)上更是讓人擔(dān)憂。
針對于此，安信地板提出了一項名為“無憂服務(wù)”的陽光透明計劃，從2月29日起，安信實木及實木復(fù)合實現(xiàn)5年質(zhì)保服務(wù)升級，強化地板也從行業(yè)的普遍1年質(zhì)保升級為2年。
另外，還推出了“1個月可無理由退貨”的服務(wù)政策。據(jù)一位家居行業(yè)的觀察人士說，提出該計劃無疑會大大增加安信的成本，安信地板敢于率先提出這樣的服務(wù)升級措施，從某種意義上透露出該企業(yè)未來戰(zhàn)略升級的跡象，希望有更多的地板企業(yè)也能夠?qū)⒎?wù)條款充實和升級。
如果消費者對產(chǎn)品還不放心，安信還有“高招”，計劃所有產(chǎn)品都建立電子檔案，讓安信地板都有“身份證”。只要輸入代碼，產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)全都有詳細的記錄，真正做到有蹤可循。服務(wù)內(nèi)容的精細化和服務(wù)方式的便捷化，服務(wù)快速反饋機制和服務(wù)落實原則，正在催生業(yè)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一次整體提升。
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