屋裝修好后，在一定時(shí)間范圍內(nèi)，如果出現(xiàn)了施工質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主是有權(quán)要求裝修公司進(jìn)行保修的。不過(guò)由于質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任方難以鑒定，不正規(guī)的裝修公司常常利用合同漏洞等等，采取抵賴等方法逃避責(zé)任。業(yè)主如果對(duì)于裝修保修知識(shí)有所了解的話，在裝修合同簽訂以及后期維權(quán)時(shí)，就能夠做到底氣十足，不怕被坑。
一、家裝保修期情況介紹
如果家裝工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不少業(yè)主都是自認(rèn)倒霉，而沒(méi)有想到找裝修公司來(lái)承擔(dān)維修責(zé)任。這很大程度上是由于業(yè)主對(duì)于目前家裝保修知識(shí)知之甚少造成的。了解關(guān)于裝修保修方面的規(guī)定，將大大有利于維護(hù)業(yè)主自身權(quán)益。
1、建設(shè)部關(guān)于裝修保修的規(guī)定
建設(shè)部在發(fā)布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》中對(duì)于裝修保修方面做出了幾條規(guī)定，其中一條就是對(duì)裝修保修期做了一個(gè)強(qiáng)制性的規(guī)定。即在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。
此外，管理辦法里還規(guī)定，住宅裝修工程竣工后，裝修人應(yīng)當(dāng)按照工程設(shè)計(jì)合同約定和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，裝修公司應(yīng)當(dāng)出具住宅室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書。而保修期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
小編提醒：這是目前具有法律效用的關(guān)于裝修保修的強(qiáng)制規(guī)定。這也是一個(gè)最基本的規(guī)定，裝修公司提供的保修服務(wù)必須滿足這個(gè)規(guī)定。而好的裝修公司，其保修期限一般會(huì)比規(guī)定的要長(zhǎng)。
2、合同保修條款不能缺
雖然說(shuō)有建設(shè)部這樣一個(gè)強(qiáng)制性規(guī)定在，但是規(guī)定的內(nèi)容并不是很詳細(xì)，因此在與裝修公司簽訂裝修合同的時(shí)候，合同里一定不能忽視保修條款。裝修合同里的保修條款應(yīng)該對(duì)，具體的保修項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)行細(xì)分。有的裝修公司的一些保修服務(wù)時(shí)間就比國(guó)家規(guī)定的長(zhǎng)，而這些都需要在合同里面體現(xiàn)出來(lái)。
3、別忘簽訂裝修保修單
在裝修工程驗(yàn)收合格之后，業(yè)主應(yīng)該向裝修公司索取裝修質(zhì)量保修單。保修單上一般會(huì)表明裝修工程的竣工日期，驗(yàn)收日期，保修日期、保修記錄，以及一些具體裝修問(wèn)題的責(zé)任認(rèn)定等內(nèi)容。業(yè)主拿到保修單后，需要好好保管，以備所需。
4、選擇正規(guī)裝修公司確保權(quán)益
在裝修前，很多業(yè)主抱著省錢的態(tài)度，選擇了價(jià)格更便宜的不正規(guī)裝修公司甚至裝修游擊隊(duì)。而待入住后，如果出現(xiàn)問(wèn)題，就可能要面臨找不著人負(fù)責(zé)的情況。而正規(guī)裝修公司，一般都能保證在保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，能夠修復(fù)解決。此外，一些正規(guī)的裝修公司的保修期更長(zhǎng)，業(yè)主就能更放心。
二、保修條款定詳細(xì)
前面已經(jīng)提到，建設(shè)部關(guān)于裝修保修期的規(guī)定，雖然有一個(gè)強(qiáng)制性的時(shí)間期限，但是如果僅靠這兩句話，還是可以被不良公司抓到漏洞來(lái)坑業(yè)主。如何避免這種情況的發(fā)生，一個(gè)比較有效的辦法就是盡量在裝修合同或者在裝修保修單中將保修的項(xiàng)目、保修期限、保修責(zé)任如何認(rèn)定等內(nèi)容都加上。
1、在合同里加上保修基金
業(yè)主在和裝修公司簽訂裝修合同時(shí)，最好在合同里加上保修基金的條款。即明確裝修工程在驗(yàn)收合格后，業(yè)主有權(quán)留取相當(dāng)于裝修工程總款5%左右的保修基金?？⒐を?yàn)收合格后的保修期之內(nèi)沒(méi)有發(fā)生工程質(zhì)量問(wèn)題的，業(yè)主才將保修基金退還給裝修公司。
2、明晰保修義務(wù)和賠償責(zé)任
一些裝修公司雖然有詳細(xì)的保修條款，但是很多條款都是偏向裝修公司一方的，業(yè)主在簽訂的時(shí)候需要仔細(xì)查閱。如小編看到的一份保修單上就提到裝修公司負(fù)責(zé)修復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，而對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。這就明顯不合理了。因此，在簽訂合同時(shí)，還要在合同里明確，裝修施工方應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、裝修質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任鑒定
很多家裝糾紛，都是業(yè)主覺(jué)得是裝修公司的責(zé)任，裝修公司覺(jué)得是業(yè)主自身使用不當(dāng)或者是業(yè)主選購(gòu)的主材出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。面對(duì)這種責(zé)任難定的情況，提醒各位業(yè)主要充分保存好各項(xiàng)證據(jù)，有條件的業(yè)主可以請(qǐng)第三方相關(guān)單位出具鑒定結(jié)果以明晰責(zé)任，判斷責(zé)任方。
4、修復(fù)項(xiàng)需重新驗(yàn)收再延長(zhǎng)保修期
不少業(yè)主就面臨這樣一種情況，在房屋某一項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，通知裝修公司來(lái)修復(fù)好了，但是在保修期后不久又出現(xiàn)這種問(wèn)題，而裝修公司可能就以保修期已過(guò)為由拒絕為業(yè)主免費(fèi)保修。為避免這樣的情況出現(xiàn)，業(yè)主在簽訂合同時(shí)需要和裝修公司協(xié)商好，明確規(guī)定保修期內(nèi)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的項(xiàng)目維修之后重新驗(yàn)收，并于重新驗(yàn)收之日起再延長(zhǎng)保修期。
5、保修期滿后房屋問(wèn)題的解決
房屋保修期限滿后，如果出現(xiàn)才出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?這種情況，一般都可以要求裝修公司為業(yè)主進(jìn)行工程維護(hù)，維護(hù)只收取相應(yīng)的維護(hù)成本費(fèi)用，不存在其他項(xiàng)目收費(fèi)。
三、明晰業(yè)主自身責(zé)任
有時(shí)候，一些裝修質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)可能就是由于業(yè)主使用不當(dāng)或者提供的材料不合格導(dǎo)致的。這種情況下，業(yè)主就不能無(wú)理取鬧，應(yīng)該和裝修公司和平協(xié)商，從而將問(wèn)題解決好。
1、業(yè)主擅改會(huì)造成保修期失效
在房屋驗(yàn)收合格，裝修公司將之交到業(yè)主手中之后，如果業(yè)主后期又對(duì)房屋進(jìn)行了施工改造。那么，在改造前如果沒(méi)有和裝修公司進(jìn)行溝通，而擅自對(duì)房屋進(jìn)行改造和變更，有可能破壞到房屋的裝修結(jié)構(gòu)，影響到裝修效果的使用。這種情況下，一般將不再享受裝修保修期。
2、業(yè)主使用不當(dāng)造成的破損的修復(fù)
業(yè)主在使用過(guò)程中，如果由于不慎造成損壞，那么主要責(zé)任應(yīng)該由業(yè)主自己承擔(dān)。如果在保修期內(nèi)，那么可以和原來(lái)的裝修公司協(xié)商，進(jìn)行修補(bǔ)，但是業(yè)主應(yīng)該酌情給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，一般應(yīng)補(bǔ)償材料費(fèi)和人工費(fèi)用。
3、房屋建筑質(zhì)量問(wèn)題的修復(fù)
對(duì)于房屋本身結(jié)構(gòu)的質(zhì)量問(wèn)題的保修，不應(yīng)該由裝修公司來(lái)負(fù)責(zé)。而是應(yīng)該找房屋的開(kāi)放商，對(duì)于房屋自身質(zhì)量問(wèn)題的保修，又有另外的法規(guī)進(jìn)行規(guī)定，業(yè)主可以對(duì)照查詢。
4、不可抗力造成的破損的修復(fù)
一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于人為因素和不可抗力的情況下造成的工程破損，裝修公司一般不承擔(dān)責(zé)任。這里提到的不可抗力，有可能是地震、洪澇等。
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