(作者:一起裝修網(wǎng)業(yè)主然姐)
網(wǎng)住心情 網(wǎng)住信任 網(wǎng)住追求 一起逐夢
品質(zhì)消費 美好生活
一年一度的3.15國際消費者權(quán)益日到來了,回顧最初選擇一起網(wǎng)裝修的點點滴滴,其中一個重要的標(biāo)準(zhǔn)就是品質(zhì)。
我是追求綠色健康的居家生活中的一份子,一起網(wǎng)的經(jīng)營者正是以品質(zhì)消費為引導(dǎo),傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,不斷提升家裝材料和服務(wù)的品質(zhì),滿足消費者對品質(zhì)消費的需求,這一點深深地網(wǎng)住我的心。當(dāng)我走進(jìn)公司主材展示區(qū),看到為廣大消費者提供的一個便捷、安全、放心的消費環(huán)境時,我的心情放輕松了,因為我根本不用為了選擇裝修材料而苦惱,不用跑斷腿四處逛建材城,最重要的是沒有刺激性的氣味,就像逛超市一樣舒服,可以自由呼吸,還有專業(yè)的工作人員全程陪同,隨時提供講解和分析,省時省力省心,邁出了快樂裝修的第一步。
消費與責(zé)任、消費與發(fā)展
隨著中國市場競爭的日趨白熱化,企業(yè)間的較量已經(jīng)開始從基于產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)向基于顧客資源的競爭,顧客資源正在逐步取代產(chǎn)品。1965年,美國學(xué)者Cardozo首次將“顧客滿意”概念引入商業(yè)領(lǐng)域,在80年代中期,美國政府建立了“馬爾科姆·鮑德里奇”國家質(zhì)量獎,以鼓勵企業(yè)應(yīng)用“顧客滿意”。
1993年10月31日,第八屆全國人大常委會第4次會議全票通過了《消費者權(quán)益保護(hù)法》,以法律形式明確了保護(hù)消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。
一起網(wǎng)的經(jīng)營管理者們正是極大地關(guān)注到消費者的需求和滿意度,身體力行地踐行用質(zhì)量說話,以維護(hù)消費者的切身利益為準(zhǔn)繩,擔(dān)當(dāng)起消費與責(zé)任的重?fù)?dān),網(wǎng)住了大家的信任,讓消費者愿消費,敢消費,一起網(wǎng)的團(tuán)隊不斷提升和超越自我,走在行業(yè)的前端,大大地促進(jìn)了消費與發(fā)展的和諧,為廣大的消費者送去綠色健康的溫馨家園。
聽我心聲,維我權(quán)益
消費者的情感同樣可以影響其對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意和感知,愉快的時刻會對所體驗的服務(wù)的感覺有正面的影響。多一點誠心,多一點熱心,多一點愛心,這樣人人才能開心,并且樂于分享我們的歡心。
一起網(wǎng)的工作人員一直致力于了解客戶需求,在達(dá)成客戶需要方面有著不懈的努力。前幾天我還在為選擇家具而著急的時候,朱總得知后幫助我出謀劃策,三天時間迎刃而解,選購到心怡的家具,接下來的開荒保潔也可以預(yù)約了。由于時間原因希望趕在周末進(jìn)行,高主管積極協(xié)調(diào)時間。贈送的床墊也按照我需要的尺寸進(jìn)行定制,高主管工作效率高,速度快,協(xié)調(diào)能力全面,想客戶所想,急客戶所急。雖然我裝修結(jié)束已經(jīng)有一段時間了,但是一起網(wǎng)的服務(wù)工作依然熱情周到,沒有人走茶涼的感覺,讓我十分欣慰。
共建和諧 其樂融融
很榮幸受邀參加了幾次一起網(wǎng)舉辦的客戶活動,在這個大家庭里感受到愉快、歡欣鼓舞的氣氛。有些活動雖然沒有參加,但是透過視頻和照片也分享到了祥和友愛。
在這個特別的日子里,作為一名普通的消費者,我想我的滿足源自于沒有紛爭、沒有氣惱、沒有遺憾;在我的心中播種的是善良、美好、希望;傳遞的是消費者與商家之間構(gòu)建起來的用責(zé)任作為依托的橋梁,行走在和諧發(fā)展的軌道上。我想這也是世界消費者權(quán)益日最終要賦予的意義所在,我們需要更多更穩(wěn)定的良心企業(yè)提供給消費者如此美妙的體驗,逐步提高幸福感和獲得感,實現(xiàn)對美好生活的向往。
最后,衷心地祝愿一起網(wǎng)2019再接再厲,穩(wěn)步前行,與消費者攜手描繪更加和諧的藍(lán)圖。網(wǎng)住我的心情,網(wǎng)住我的信任,網(wǎng)住我的追求,我們都是一起網(wǎng)的逐夢人!
然姐于2019年3月15日紀(jì)念世界消費者權(quán)益日