由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,大家的消費觀念也跟著有所轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在好多的人在裝修時通過網(wǎng)絡(luò)團購來選擇裝修建材和家具飾品等。但是,由于管理的不規(guī)范,家具團購賣場也存在著很多貓膩,下面小編為你講述7大團購貓膩并教您應(yīng)對這些貓膩的4大法寶。
家居賣場在產(chǎn)品成交量下滑的情況之下,紛紛使出招式招攬生意,絞盡腦汁讓消費者購買產(chǎn)品。而團購便是家居賣場重拳出擊傾銷產(chǎn)品的重要手段之一,應(yīng)該說團購是消費者優(yōu)惠折扣的盛宴,那么“團購盛宴”為何變成“雞肋”了呢?
1.網(wǎng)友中獎比登天還難:團購網(wǎng)和賣場為了提高消費者消費,經(jīng)常拿出千元甚至萬元大獎來誘導(dǎo)消費者。很多團購網(wǎng)和賣場經(jīng)常打出中獎率100%的幌子,看起來冠冕堂皇的宣傳,實際上參與者真正中大獎的又有幾個?團購抽獎時,參與者看見許多人中獎,實際上這些中獎?wù)叨际菆F購網(wǎng)和賣場的內(nèi)部人員。
2.簽到者假冒會員成風(fēng):一些團購網(wǎng)運營不善,在和賣場舉辦團購時,由于網(wǎng)站會員數(shù)量有限,舉辦團購頻率過高,很難號召會員參加團購,團購網(wǎng)為了保證人氣,經(jīng)?;ㄥX號召當(dāng)?shù)厥忻駞⒓雍灥?,保證人氣。每次參加團購的網(wǎng)友表面看起來是比較多,然后到最后往往是看的多買的少,成交量少得可憐。當(dāng)成交量低迷時,團購網(wǎng)便把責(zé)任推卸給商場,與賣場合作主要的任務(wù)是號召會員過來看產(chǎn)品,不能成交是因為商場產(chǎn)品過時、不符合網(wǎng)友的消費心理,因此,團購網(wǎng)在舉辦活動簽到時會員存在很大的水份。
3.團購“托兒”百般慫恿:一些商家和團購網(wǎng)為了提升產(chǎn)品的成交量,經(jīng)常請一批“專業(yè)人士”混入團購內(nèi)部,和參與者“跟幫結(jié)派”,取得參與者的信任。其實他們就是所謂的“托兒”,這些“托兒”實際上是為商家和團購網(wǎng)打工.他們利用消費者“跟風(fēng)”的心理,而團購參與者往往不知道價格真正折扣的大小,一旦看見人家付訂金買下產(chǎn)品后,會有一種迫不及待購買的欲望。這些“托兒”還花言巧語勸說參與者下訂單,而自己便可從中牟取高額利潤。
4.團購價格受營員把控:一些賣場里面部分品牌參加團購,部分品牌不參加團購,賣場借團購為噓頭,在消費者自行與賣場砍價時,打出的價格看起來的確為消費者帶來極大的實惠,而商場里面的營業(yè)員久經(jīng)沙場,銷售產(chǎn)品非常靈活,如果消費者參加團購營員會給一個團購價格,倘若消費者不參加團購營員又會給一個與團購價格不相上下的折扣價。這樣便會導(dǎo)致團購變質(zhì),團購參不參加價格幾乎一樣,和商場平時的折扣價格沒本質(zhì)上的區(qū)別。
5.賣場售后服務(wù) “缺斤短兩”:一些商家利用消費者砍價的心理,讓消費者與主持人砍價,把消費者弄得精疲力竭。團購組織者等價格坎下來后,催消費者付全款。最后,收完全款后參與者才得知不能送貨上門,倘若需要送貨上門要加配送費、安裝費等等。由于錢已經(jīng)付,最后團購者在百般無奈之下只好買下并不比市場價格低的團購商品。消費者受價格的誘惑,參加團購不但沒有省錢,還徒增了許多費用。
6.賣場哄抬實際價格:在家居賣場團購活動中,一些商品價格表面似乎降幅很大,其實是商家暗地抬高標價后再打折,一些消費者看見折扣非常大,便開始心動了,一旦下訂單之后去其它商場發(fā)現(xiàn)價格比參加團購的商場還低。由于訂單已下,想退貨也退不了,想繼續(xù)付全款又覺得價格太高。
7.賣場忽悠消費者:千做萬做虧本生意堅決不做。一些家居賣場在團購前做宣傳的時候價格低得嚇人,網(wǎng)友們看見這么便宜的價格便從四面八方奔來買產(chǎn)品,等到團購會的時候發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品已經(jīng)沒有了。其實主要問題出在賣場,賣場覺得價格實在是“跳樓價”,不能再賣了,再這樣賣下去必是血本無歸,于是向客戶解釋這個產(chǎn)品已經(jīng)被網(wǎng)友搶劫一空。這個時候消費者才知道自己上當(dāng)受騙了。
團購行業(yè)人士提醒消費者在參加團購之前應(yīng)先做足功課。
1.先看好同類型商場同產(chǎn)品同型號的產(chǎn)品的原價,再比較一下成交價,看哪家的價格是真的實惠。
2.仔細檢查看產(chǎn)品是否有《家具質(zhì)??ā贰ⅰ懂a(chǎn)品合格證明》和《產(chǎn)品使用說明書》三證。缺少一證就得慎重考慮。
3.了解商場的售后服務(wù)是否能跟上,售后服務(wù)跟不上切忌不要下訂單。
4.在團購現(xiàn)場要切記頭腦鎮(zhèn)定、冷靜。在買之前要多一份心眼:多看、多問、多聽、多記。在下訂單時更要再三慎重,考慮周到,不要只顧砍價而忽視了其他方面的問題。