楊先生于今年春天在廣州的一家商場選購了一套兒童家具,當家具運送到家時,楊先生就聞見了一股刺鼻的味道。他懷疑有可能是因為甲醛超標,關(guān)系到孩子的健康,楊先生借來一把家用甲醛檢測儀,經(jīng)過測試果然甲醛含量超出了國家規(guī)定的范圍。楊先生立即與商家聯(lián)系退貨,但卻遭到了拒絕。
今年3月,楊先生在黃埔大道維家思商場卡樂屋店買了床、衣柜、書柜、床頭柜,“是給6歲兒子準備的,共計18000元?!?月3日上午,家具運到位于海珠區(qū)的新家中,“一進家里,就能感覺到刺鼻的味道?!睏钕壬f,當時懷疑甲醛超標,就借了一個甲醛檢測儀器。誰知一測,儀器顯示甲醛含量高達每立方米1.122mg,“國家標準是每立方米0.08mg,超過14倍?!?/p>
楊先生只能跟廠家協(xié)商,若送來的家具超標了就換貨,若該批次的家具都超標就退貨。“可是對方一直拖,都沒人來。”楊先生說。
昨日上午,楊先生撥打七彩人生家具相關(guān)負責人曾先生的電話,曾先生表示不處理,“你要去省消協(xié)投訴就去吧”。隨后記者致電卡樂屋店銷售張小姐,其表示楊先生須提供甲醛超標的檢測報告才能退貨。
廣東勝倫律師事務(wù)所律師鄧剛給楊先生支招:楊先生可向所購買兒童家具的廠家索要相關(guān)產(chǎn)品的合格證明,如果廠家無法提供此項證明,楊先生可以要求對方退貨,或者楊先生可以和廠家協(xié)商后,由第三方出具檢測報告,檢測報告顯示甲醛確實超標便可要求對方退貨。(文/廣州日報)