每年四、五月份是家裝旺季,企業(yè)的客單多了,產品銷售量大了,隨之而來的消費投訴也明顯增多。為了購買到放心的家居產品,除了消費者自身學習基礎知識外,外力的監(jiān)督作用也是必不可少的。從國家質檢總局、地方質檢局每年不規(guī)律的抽檢中,不僅可以給消費者以警醒,更重要的是可以有效地促進行業(yè)健康有序發(fā)展。哪些家居品類是質檢部門重點關注對象?問題經常出在哪里?
在2017年初,國家質檢總局就公布了《全國重點質量監(jiān)督》名單,其中木制家具、兒童家具的風險等級為I級(Ⅰ級風險產品指與消費者密切相關,國內市場流通量大,產品質量安全問題案例較多,涉及特定消費人群的產品);衛(wèi)生潔具、陶瓷磚、排水配件、水嘴的風險等級為II級(Ⅱ級風險產品指國內市場流通量大,產品質量安全問題案例中等,監(jiān)督抽查合格率較低的產品)、家紡用品風險等級在II級和III級。
衛(wèi)浴產品:質量安全存隱患
每年的質檢行動,衛(wèi)浴行業(yè)風波不斷,面臨最大考驗的是產品質量不符合國家強制性標準,或者未達到企業(yè)自我聲明和承諾的標準水平,存在重大質量安全隱患。2017年1月,國家質檢總局抽查了北京、河北、遼寧、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、湖南、廣東、重慶、四川等13個省(市)200家企業(yè)生產的200批次陶瓷片密封水嘴產品。經檢驗,36家企業(yè)生產的36批次產品不合格,不合格產品檢出率為18%。去年下半年的質檢也多有涉及衛(wèi)浴產品。2016年8月,上海市質量技術監(jiān)督局官網公布了2016年上海市花灑產品質量監(jiān)督抽查結果,本次抽查了20批次產品,經檢驗,不合格率為20%。2016年9月,國家質檢總局官網通報了2016年智能坐便器產品質量國家監(jiān)督專項抽查情況,抽查了58家企業(yè)生產的68批次產品,其中12批次產品不合格,產品抽查合格率為17.6%。
消費提示:消費者購買衛(wèi)浴產品時,應當盡量選擇正規(guī)銷售渠道,盡可能選擇知名度較高的品牌,留存購物憑證,以便出現質量問題時維護自己的合法權益。同時,不要購買價格明顯低于同類產品的商品,在購買時最好細心查看生產廠家名稱、地址。
家紡用品:原材料是質量之源
家紡產品的黑名單也屢見不鮮,從近半年各省工商局的質量抽檢結果看:2016年12月,上海市工商局集中執(zhí)法力量對46個品牌90個批次家紡產品進行了市場檢查和質量抽檢,經檢測,有24個批次不合格,不合格檢出率為26.7%。不合格項目主要是可分解致癌芳香胺染料、水洗尺寸變化率、pH值、色牢度和纖維含量。
2017年2月22日,遼寧省工商局發(fā)布2016年度床上用品類商品質量抽查檢驗結果,對53個批次的不合格商品進行通報,主要不合格項目包括色牢度不達標、斷裂強度差、縮水尺寸不達標,以及纖維含量和使用說明不合格。
2017年3月15日,安徽省工商局官網發(fā)布通報稱,該局依法對省內家紡產品進行了省級質量抽查檢驗。本次抽查檢驗床上用品共35組,其中合格16組,不合格19組,不合格率高達54.3%。
消費提示:“上游企業(yè)”其實是多數質量問題的源頭,目前的家紡企業(yè)大多沒有印染廠,比較依賴上游的原材料,所以如果在原料進入生產線之前就存在問題,后期出現問題的可能性就很高。部分企業(yè)由于原料不是自己生產的,便對原材料的材質較為漠視,而另外大多數的不合格企業(yè)則是由于對于原材料管理和質量把控缺乏經驗,對于國標了解甚少。
木制家具:表面理化性能、力學性能、甲醛釋放量為常見不合格項目
首先位居被抽檢榜首的家居產品當數木制家具。2017年3月,北京市質量技術監(jiān)督局對家具等13種日用消費品質量監(jiān)督抽查結果進行公布。結果顯示多個家具品牌產品不合格,不合格項目主要涉及表面理化性能、力學性能、甲醛釋放量。半年前,北京市質量技術監(jiān)督局官網發(fā)布本市生產領域兒童及嬰幼兒服裝等8種產品全國質量監(jiān)督聯動抽查結果的公告(2016年第32號)。公告顯示,本次抽查涉及196家企業(yè)生產的196批次產品,其中8批次產品不合格,木制家具產品成為“重災區(qū)”,不合格產品達5批次。
消費提示:表面理化性能不合格的木制家具產品易出現漆膜斷裂、表面凹陷、耐高溫性差等問題,影響美觀和使用壽命;力學性能(穩(wěn)定性)不合格的產品易傾翻,導致用戶受傷;棕纖維彈性床墊耐久性不合格會影響產品的舒適度;家具的甲醛釋放量超標會給使用者帶來呼吸系統(tǒng)疾病或其他健康隱患。
兒童家具:局部結構安全問題頻發(fā)
“六一”兒童節(jié)臨近,相信兒童家具市場也會成為被關注焦點,兒童家具也是工商、質檢部門黑榜的“??汀薄R匀ツ陜纱纬闄z為例,2016年1月22日,國家質檢總局公布了兒童家具產品質量國家監(jiān)督抽查結果。13款產品不符合標準規(guī)定,其中9款兒童家具因警示標志不達標而登榜,占比近70%。2016年9月14日,北京市工商局官網發(fā)布質量抽檢結果公示稱,在2016年流通領域商品質量抽檢工作中,北京市工商局對北京市市場上銷售的兒童家具類商品進行了抽檢。抽檢結果顯示5種商品存在問題。
消費提示:《兒童家具通用技術條件》發(fā)布已經多年,但是從全國各地家具產品的抽檢公告來看,兒童家具仍然是重災區(qū),而且局部結構安全方面屢屢出現問題,一方面?zhèn)€別企業(yè)社會責任感不強,在企業(yè)利益和社會責任之間不愿讓步,很多企業(yè)在家具生產上已經有了自己成熟的生產線及技術。如果按照新國標重新研發(fā)產品,改正產品原有的設計,需要投入相當大的成本,這也造成很多企業(yè)不愿整改,所以在抽檢中,一些品牌特意回避局部結構安全問題;另一方面仍然有企業(yè)對于國標沒有充分理解,造成了不合規(guī)產品仍然出現在市場上。