互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，地板企業(yè)也不得不“觸網(wǎng)”。隨著電商對(duì)實(shí)體店沖擊力度的逐漸加大，有關(guān)地板電商會(huì)不會(huì)取代實(shí)體店的話題開(kāi)始被眾人熱議。事實(shí)上，不論是從短期還是長(zhǎng)期而言，實(shí)體店都將是電商不可替代的主流銷售渠道，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)物時(shí)最不可或缺的體驗(yàn)感卻是電商永遠(yuǎn)無(wú)法補(bǔ)足的短板，地板實(shí)體店守住了這張底牌，就等于是守住了最后一道市場(chǎng)防線。
電商時(shí)代 體驗(yàn)感弱者最先被吞噬
縱觀整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)過(guò)程中，體驗(yàn)感比較弱的，幾乎都被電商干掉了。比如話費(fèi)充值，在大街上找半天，只為充一百塊的話費(fèi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，毫無(wú)體驗(yàn)感的享受，現(xiàn)在的年輕人，要營(yíng)業(yè)廳充話費(fèi)已經(jīng)少得可憐了。再比如車票、機(jī)票的購(gòu)票，幾乎沒(méi)有什么體驗(yàn)感，很快大家都在網(wǎng)上完成。
這些領(lǐng)域，體驗(yàn)感不強(qiáng)，甚至說(shuō)體感很差，在電商時(shí)代席卷而來(lái)的時(shí)候，最先被吞噬的就是它們。幾年前，關(guān)于書店，就有這樣的傳聞，說(shuō)電子書的到來(lái)，網(wǎng)購(gòu)圖書的時(shí)代到來(lái)，將干掉實(shí)體書店。確實(shí)在前幾年，不少實(shí)體店倒閉，但是直到現(xiàn)在，還有不少書店健在。因?yàn)橘I書也是需要體驗(yàn)感的，有的人喜歡逛書店，跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠(yuǎn)沒(méi)辦法取代逛街的體驗(yàn)感。
實(shí)體店屹立不倒 關(guān)鍵在于體驗(yàn)感
地板領(lǐng)域的實(shí)體店始終屹立不倒，關(guān)鍵就在于其體驗(yàn)感。至于電商的短板，比如送貨困難，安裝麻煩，售后難辦等問(wèn)題，我倒覺(jué)得是次要的。即便是這些問(wèn)題都解決了，實(shí)體店也還是萬(wàn)壽無(wú)疆。所以細(xì)節(jié)都完善，也取代不了一種體驗(yàn)感。看到實(shí)體，摸到實(shí)體的這種體驗(yàn)感，讓人覺(jué)得有一種踏實(shí)。
人是感官動(dòng)物，看視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官來(lái)操縱大腦。電商只有間接的視覺(jué)，沒(méi)有觸覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)混亂，所以體驗(yàn)感差。但它有價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，能搶占一部分市場(chǎng)，但終究是有限的。事實(shí)證明，實(shí)體店無(wú)論市場(chǎng)怎么發(fā)展，它都以萬(wàn)壽無(wú)疆的姿態(tài)存活著。而未來(lái)，或許有更先進(jìn)的科技來(lái)替代現(xiàn)在的電商模式，有更新的潮流，更新的趨勢(shì)。但是實(shí)體店呢，守著最后一張?bào)w驗(yàn)感的底牌，長(zhǎng)生不老。
（文章來(lái)源：騰訊家居）
