家?，嵤轮袝?huì)遇到許許多多的小麻煩，日前市民鄭先生就遇到了這樣的煩惱，由于所獲贈(zèng)品洗衣機(jī)由于沒有開具發(fā)票，導(dǎo)致故障的洗衣機(jī)無法通過正規(guī)客服進(jìn)行維修，這可把他急壞了。對(duì)此稅務(wù)部門稱，商家有義務(wù)為消費(fèi)者獲得的贈(zèng)品開具發(fā)票。
今年3月份，鄭先生家中的洗衣機(jī)出現(xiàn)了故障，無法運(yùn)行。無奈之下，鄭先生撥打了廠家售后服務(wù)電話。廠家售后服務(wù)工作人員要求鄭先生提供當(dāng)時(shí)購買洗衣機(jī)的發(fā)票，這可把鄭先生難住了。“發(fā)票不是丟了，是根本就沒有!”鄭先生說?！ ?jù)鄭先生介紹，兩年前他在濟(jì)南某商場購買了一臺(tái)空調(diào)，商場正在舉行促銷活動(dòng)，將這臺(tái)洗衣機(jī)免費(fèi)贈(zèng)送給了鄭先生?！爱?dāng)時(shí)我曾想到以后出現(xiàn)質(zhì)量問題沒有發(fā)票會(huì)很麻煩，便向商場工作人員說明了情況，但工作人員說贈(zèng)品是無法開具發(fā)票的?！睋?jù)鄭先生透露，畢竟洗衣機(jī)是人家免費(fèi)贈(zèng)送的，他便認(rèn)同了工作人員的說法，“這臺(tái)洗衣機(jī)畢竟沒有花錢，我也覺得不開發(fā)票是正確的，但是現(xiàn)在進(jìn)行維修需要發(fā)票，這可咋辦啊?”鄭先生說。
根據(jù)12366納稅服務(wù)熱線的咨詢。工作人員說，商家有義務(wù)向消費(fèi)者提供贈(zèng)品的發(fā)票，可以不給贈(zèng)品開具單獨(dú)的發(fā)票，可將贈(zèng)品與消費(fèi)者購買的產(chǎn)品開在同一張發(fā)票上，同時(shí)還要注明贈(zèng)品的名稱與價(jià)格等信息。按照現(xiàn)行增值稅政策規(guī)定，商家在銷售商品的同時(shí)，贈(zèng)予消費(fèi)者的贈(zèng)品不涉及增值稅，但是消費(fèi)者購買商品的價(jià)格中已經(jīng)包含了贈(zèng)品的成本，那么商家提供的贈(zèng)品理應(yīng)享受相應(yīng)的“三包”服務(wù)。如果商家拒絕為贈(zèng)品開具發(fā)票，消費(fèi)者可撥打熱線進(jìn)行投訴。
消費(fèi)者在購物過程中，對(duì)商家所贈(zèng)禮品往往很少有人要其開具發(fā)票，這也導(dǎo)致了贈(zèng)品在出問題時(shí)得不到處理，得來的贈(zèng)品過一段時(shí)間要不成了廢品，要不就得自己找人維修，東西浪費(fèi)了不說，還浪費(fèi)了多少精力。往后遇商家贈(zèng)送禮品，一定要記得讓其開具發(fā)票，這是對(duì)消費(fèi)者自身權(quán)益的保證，要不到時(shí)候出問題了可就沒有這么輕松了。（文/濟(jì)南日報(bào)）
